Предостережение изготовителям аквариумов

[aquatica]

Могли бы предоставить скан последнего письма от заказчиков, но письмо сейчас у юристов.
Коротко. Нам предлагают:
1 - вернуть деньги (мы не возражаем), но главный аргумент заказчиков - это размеры, которые не соответствуют указанным в документах. Да, менеджер ошибся при заполнении накладной, но не убивать же его за это. Вся переписка свидетельствует о том, что аквариум сделан по заказанным клиентом размерам. Причем, цвет крышки и все остальные претензии легко исправляются;
2 - оплатить стоимость адресной доставки, которую заплатили заказчики "Новой поште" при получении груза (это около 670 грн.);
3 - оплатить моральный ущерб в размере (кажется) 1000 грн.

У нас есть несколько дней, чтобы принять окончательное решение: вернуть деньги за аквариум, предложить оппонентам подать в суд или отправить перекрашенный аквариум. Есть еще пару вариантов.

PS Госпожа Татьяна (судя по риторике, именно вы вещаете в эфире), будьте добры, покажите скан нашей переписки с размерами аквариума, на которых вы настаиваете.