Предостережение изготовителям аквариумов

[aquatica]

Могли бы предоставить скан последнего письма от заказчиков, но письмо сейчас у юристов.
Коротко. Нам предлагают:
1 - вернуть деньги (мы не возражаем), но главный аргумент заказчиков - это размеры, которые не соответствуют указанным в документах. Да, менеджер ошибся при заполнении накладной, но не убивать же его за это. Вся переписка свидетельствует о том, что аквариум сделан по заказанным клиентом размерам. Причем, цвет крышки и все остальные претензии легко исправляются;
2 - оплатить стоимость адресной доставки, которую заплатили заказчики "Новой поште" при получении груза (это около 670 грн.);
3 - оплатить моральный ущерб в размере (кажется) 1000 грн.

У нас есть несколько дней, чтобы принять окончательное решение: вернуть деньги за аквариум, предложить оппонентам подать в суд или отправить перекрашенный аквариум. Есть еще пару вариантов.

PS Госпожа Татьяна (судя по риторике, именно вы вещаете в эфире), будьте добры, покажите скан нашей переписки с размерами аквариума, на которых вы настаиваете.

[го-сть]

Допис від aquatica

1 - вернуть деньги (мы не возражаем),
2 - оплатить стоимость адресной доставки, которую заплатили заказчики "Новой поште" при получении груза (это около 670 грн.);
3 - оплатить моральный ущерб в размере (кажется) 1000 грн.

У нас есть несколько дней, чтобы принять окончательное решение: вернуть деньги за аквариум, предложить оппонентам подать в суд или отправить перекрашенный аквариум. Есть еще пару вариантов.

PS Госпожа Татьяна (судя по риторике, именно вы вещаете в эфире), будьте добры, покажите скан нашей переписки с размерами аквариума, на которых вы настаиваете.

Я Ирина в отличие от Вас в эфире не вещаю,
- отправили мы Вам аквариум 5 апреля, по законодательству если бы Вы желали исправить недечеты у Вас на это было ровно 14 дней, теперь уже только возврат денег
- предложения от Вас подавать ли нам в суд нам не требуется, мы действуем в соответствии с нашими правами
- я еще раз повторяю личную переписку на всеобщее обсуждение не выставляю - до Вашего уровня падать не собираюсь
Аквариумисты еще раз - делайте выводы