Предостережение изготовителям аквариумов - Сторінка 3 - Аквафорум

aquatica · 15.04.2016, 12:06

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Много букв....
Почему вы должны платить за "якобы ошибку клиента" ???

Те, кто "грозит" - на самом деле всегда "пустозвоны".
Они запугивают и грозят в надежде что вы испугаетесь и сделаете так как они хотят.
Решать вам...

За ошибку клиента точно платить не должны. Но, готовы мирно уладить конфликт. Даже себе в убыток. А аквариум хороший. Пристроим. Хотя, и не сразу.

aquatica · 15.04.2016, 13:09

Наше сообщение:
На публичной интернет-площадке мы разместили наши заверения о немедленном возврате денег после признания вами ошибочно выданного задания. Чтобы сомнений у вас не возникало.
"Мы готовы завершить общение. От вас - только письмо в произвольной форме, что вы таки ошиблись с размерами. Все."

Да, вот еще (из Одессы с любовью).
"Но прежде еще раз официально прошу отправить нам образец заявления на имя директора "Акватика" в соответствии с Законом Украины "Про звернення громадян" Вы не имеете права нам не выслать этот образец. Мы конечно обойдемся и без образца, но буква закона требует обратиться к Вам с подобной просьбой."

Какой образец заявления от нас требуют?

Теперь новая фишка. Договор не был заключен. Капец.
Что-то мы уже не успеваем за изменениями тактики и стратегии.

ksy-kiev · 15.04.2016, 13:27

aquatica,
Я так и не понял? Что они хотят от вас?

Денег? или Денег и товар? или Денег, товар и компенсацию за бессонные ночи?

aquatica · 15.04.2016, 14:03

Цитата:

Допис від ksy-kiev

aquatica,
Я так и не понял? Что они хотят от вас?

Денег? или Денег и товар? или Денег, товар и компенсацию за бессонные ночи?

Все. Практически все и желательно сразу. И моральный, и материальный ущерб, и деньги. И сегодня для нас в 12 часов наступил час Х. Если не отправим деньги, дальше ФСЁ.
Кстати, меня знакомый юрист уверил, что дергаться до момента получения хоть каких-то претензий не стоит. Самое страшное, что может произойти - заставят вернуть деньги. По решению суда. Но, мы то в принципе, согласны. Даже раньше, не дожидаясь его.

myprog · 15.04.2016, 14:04

aquatica,
Вы не обижайтесь(я этих товарищей не знаю, хоть и город у нас один), но как по мне, они имеют полное право попросить деньги обратно.

Сделаю попытку аргументировать(не с точки зрения юридической):
- Аквариум и крышка в данном случае одно целое, т.е. комплект(судя по фотографиям 12-15).
- Крышка выполненна не так как должна была быть сделана. Этот факт Вы сами огласили.
- Если Вы продавали аквариум, а не раскрой стекла, то как по мне он не попадает под понятие "не возвращаемых вещей" который Вы указывали выше. Вы продали не стекло и раскрой его, а аквариум - так сказать совсем другое изделие.

Исходя из этого, я склоняюсь, что раз это "комплект", то есть целая вещь, то даже дефекты крышки дают право вернуть все.Оффтоп

Единственное мне не понятно, почему обе стороны прецепились к размерам аквариума.

И еще одно, что Вы ошиблись в накладной с размерами, это "беда". Если дело было бы в суде, я бы бил на то, что Вы еще и с ценой ошиблись, на один ноль в конце. Не ну раз с размерами, то чего и тут не могли. Не знаю или это подействовало, но потролить можно было бы.

Но в целом в ДАННОЙ ситуации я на Вашей стороне, не люблю когда запугиваютОффтоп.

myprog · 15.04.2016, 14:10

Цитата:

Допис від ksy-kiev

aquatica,
Я так и не понял? Что они хотят от вас?

Денег? или Денег и товар? или Денег, товар и компенсацию за бессонные ночи?

Я так понимаю, они хотят денег за аквариум(НО форма у них странная шо писец). Если не вернут их, то они согласны начать судиться и туда уже включать моральный и любой другой ущерб.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 14:10

боги ну что за идиоты...? сами виноваты...сами линейкой пользоваться не могут а теперь "пытаются" что-то ляпнуть про закон...сами в начале не потребовали договор а теперь на Вас спихивают что Вы не предоставили.. может и не правильно но блин - куда не тыкнись -мало кто их предоставляет без просьбы со стороны покупателя... Закон на стороне законности - а еще на стороне взяток - но то другой вопрос - что у Вас что у вас ничего друг на друга нет как я понимаю - все чисто по электронке - не считаю что это официальный документ и что он имеет какую-то там силу. Договора нет, акта выполненных работ нет с их подписью, ниче нет - а нет думаг нет и дела. пусть и дальше себе там законничают...обидно и досадно что есть такие люди которые сначала делают а потом думают. я часто и сама такая - но если я не верно заказала (а писали о том что неоднократно уточняли размер) аквариум то это МОИ проблемы.... Вы еще идете на уступки этой больной психопатке... интересно она на форуме есть?))

aquatica · 15.04.2016, 14:32

Я не юрист, мне сложно утверждать кто прав, кто виноват. Объясните, почему заказчик не хочет признать факт заказа аквариума определенного размера? Ведь они 100%-но знают, что мы сделали аквариум тот, который был заказан. В чем прикол?

aquatica · 15.04.2016, 14:33

Цитата:

Допис від myprog

Я так понимаю, они хотят денег за аквариум(НО форма у них странная шо писец). Если не вернут их, то они согласны начать судиться и туда уже включать моральный и любой другой ущерб.

Да, похоже.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 14:34

в том что они налажали а теперь прикрываясь законом пытаются обвинить Вас. все. что тут думать.

а есть переписка где они пишут сначала один размер а потом второй?

aquatica · 15.04.2016, 14:35

Цитата:

Допис від КАРЕНИНА

Вы еще идете на уступки этой больной психопатке... интересно она на форуме есть?))

Нет, у нее муж аквариумист.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 14:36

aquatica, мда... значит он с плохим зрением и с дурой-женой. извините...

их понять тоже можно - но только на человеческом уровне. а на уровне юридическом и бизнес-уровне пошли бы они в ж... Кто ж платит такие деньги и при этом 100500 раз не перепроверит размеры нужного аквариума???

aquatica · 15.04.2016, 14:41

Цитата:

Допис від КАРЕНИНА

в том что они налажали а теперь прикрываясь законом пытаются обвинить Вас. все. что тут думать.

а есть переписка где они пишут сначала один размер а потом второй?

Есть. В первом посте вложения.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 14:44

Как я понимаю - сначала они заказали 1 размер. Вы сделали - отправили. Им не понравилась крышка. про размер аквы молчали. вернули обратно. и тут подумав они решили - а давай-ка тогда вообще другого размера банку у них закажет - тот же заказ вернули - пусть продают. и продадут. а вам теперь головняк. но так же блин нельзя... словом - там балом правит ОНА. жена. да еще и юрист. они блин дотошные) баба+юрист/адвокат = сатана)))

myprog · 15.04.2016, 14:45

Цитата:

Допис від aquatica

Я не юрист, мне сложно утверждать кто прав, кто виноват. Объясните, почему заказчик не хочет признать факт заказа аквариума определенного размера? Ведь они 100%-но знают, что мы сделали аквариум тот, который был заказан. В чем прикол?

Как вариант:
- им предложили дешевле, и тут сам факт того что надо вернуть денег, что бы купить дешевле.
- второй вариант, решили делать другие размера аквариума, ну и тут смотрите первый вариант в конце
- третий вариант просто такие люди.

Думаю Вам от любого варианта, легче не будет.

Я бы их мог понять, если бы притензии были только к крышке. И имено из-за нее они хотели бы вернуть деньги. Но тут видимо не этот случай....