Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael

[manulo]

Допис від manulo

Команда AQUAEL, Не хочу показаться невежливым, но... есть ли какая нибудь гарантия того, что работающий в данный момент обогреватель "старого образца" вдруг не повторит судьбу вышеописанных устройств? У меня это 25 ваттных обогреватель в 20 литровом аквариуме, в случае "залипа" уха будет быстро... Это действительно баг нескольких партий, или всей серии?

Спасибо за отсутствие ответа!

Вчера, в рамках ночных похолоданий, включил обогреватели, среди них тот самый из "двадцатки". К утру 34 градуса, от обогревателя стойкий запах горелой изоляции. К счастью!!! жива и рыба, и криль.
Обогреватель куплен меньше года назад, запуск этого аквариума был в декабре-январе, отключен в апреле за ненадобностью.

Теперь комментарии будут?

[Команда AQUAEL]

Допис від manulo

Спасибо за отсутствие ответа!

Вчера, в рамках ночных похолоданий, включил обогреватели, среди них тот самый из "двадцатки". К утру 34 градуса, от обогревателя стойкий запах горелой изоляции. К счастью!!! жива и рыба, и криль.
Обогреватель куплен меньше года назад, запуск этого аквариума был в декабре-январе, отключен в апреле за ненадобностью.

Теперь комментарии будут?

Добрый день!
Вы можете сделать возврат через магазин в котором купили обогреватель.

[manulo]

Команда AQUAEL, Условия возврата? По гарантии, обмен, возврат денег?

Оригинальная упаковка вроде была

[Команда AQUAEL]

Допис від manulo

Команда AQUAEL, Условия возврата? По гарантии, обмен, возврат денег?

Оригинальная упаковка вроде была

Условия просты, приходите в магазин, продукт в упаковке, на инструкции дата покупки или чек, заполняете рекламацию, если на гарантии обмениваете продукт, продавец возвращает на склад дистрибьютора.

[manulo]

Команда AQUAEL, ок, интернет магазин, чека нет, естественно, отправлю им новой поштой, могу быть послан...

[mir_]

Допис від manulo

Команда AQUAEL, ок, интернет магазин, чека нет, естественно, отправлю им новой поштой, могу быть послан...

почему естественно??? ИМ "Аравана" с пасылкой приходит накладная (считай чек) и гарантийка на товар!
какие проблемы????

[manulo]

mir_, Чек и накладная это разные понятия. Тем более ни разу пер приходила накладная с печатью, а без мокрой печатки это просто бумажка, сам таких напечатаю-неперепечаю ))

2 Команда AQUAEL, Скрытый текст

Там машинка с ИзиХитерами на 25W не приезжала?)))

[Rudboy13]

Команда AQUAEL, вчера приобрёл Aquael Easyheater 25 Вт. На коробке указано на верхнюю чясть обогревателя где прозрачный пластик и подписано "супер освещение". При установке в акву так и не увидел яркого света в верхней чясти. Скажите там есть диод в верху и должно там светится???? На фото коробки видно ярко-красное свечение и я ужэ думаю, что там полител диод, если он там есть, надеюсь всё ок и я зря только переживаю

[Команда AQUAEL]

Допис від Rudboy13

Команда AQUAEL, вчера приобрёл Aquael Easyheater 25 Вт. На коробке указано на верхнюю чясть обогревателя где прозрачный пластик и подписано "супер освещение". При установке в акву так и не увидел яркого света в верхней чясти. Скажите там есть диод в верху и должно там светится???? На фото коробки видно ярко-красное свечение и я ужэ думаю, что там полител диод, если он там есть, надеюсь всё ок и я зря только переживаю

Добрый день.
Можете не переживать, Ваш обогреватель работает исправно. Первоначально планировалось, что будет 3 сигнализирующих диода. Но производитель установил только 2 диода на лицевой стороне. На верхней крышке сигнализирующего диода не присутствует.

[Рыбачок]

Сегодня придя на работу, услышал запах горелого пластика. Через час вырубился автомат. Короткое замыкание. Начал искать причину - нашел.
Изделие проработало декабрь-март, летом отдыхало и еще неполных 3 месяца с октября до сегодня. Итого около 7 месяцев работы.С месяц назад удивился насколько гарячая вода в акве. т.е. термостат залип и не регулировался. Благо у меня прохладно и большой объем - перегревом не грозило.
Удивило, как легко снимается верхняя крышечка данной конструкции. Она выполнена на уплотняющей резинке. И вся эта електроника располагалась под водой. Т.е. предполагалась разборка и ремонт изделия? Внутри - следы жидкости, коррозия и стойкий запах горелого пластика.



Покупал в "Лимпопо" на Троещине в декабре 2012.
Отдал 295 грн.(Мощность 150 Ватт). Чека не попросил, гарантии как-то не афишировали. Упаковка, лежала почти год, буквально пару месяцев назад наводил порядок и выбросил.
В связи с вышесказанным, сомневаюсь, что мне будет произведен обмен по гарантии в магазине.
PS Больше всего переживаю за рыбу. В офисном помешении топят не очень, за выходные температура воды может упасть до 16 градусов, а замены пока нет.